अकाउंट नंबर डाल दिया अमाउंट में, सिटी ग्रुप ने गलती से किए हजार गुना से ज्यादा पैसे ट्रांसफर

सोचिए जरा आपका बैंक अगर आपके अकाउंट नंबर जितनी राशि आपके बैंक खाते में डाल दे? चौंक गए ना आप भी ऐसा सुनकर, लेकिन Citi Group Inc. से ऐसी ही गलती हुई। सिटी ग्रुप ने गलती से एक कस्टमर के खाते में 6 बिलियन डॉलर ट्रांसफर कर दिए, दरअसल ट्रांसफर संभालने वाले एक स्टाफ ने गलती से अकाउंट नंबर को अमाउंट की जगह पेस्ट कर दिया और इस कॉपी-पेस्ट की गलती में ही 6 बिलियन डॉलर एक कस्टमर के खाते में पहुंच गए।

फाइनेंशियल टाइम्स की खबर के मुताबिक इस पूरे मामले से परिचित लोगों ने बताया कि इस तरह से सिटी ग्रुप कस्टमर को जो पैसे भेजने थे, उससे 1000 गुना से ज्यादा पैसे उसके अकाउंट में ट्रांसफर कर दिए। यह मामला अप्रैल में हुआ था और उसी महीने सिटी बैंक से एक और गलती भी हुई थी, जब एक अन्य मामले में कस्टमर को 81 ट्रिलियन डॉलर गलती से क्रेडिट कर दिए गए थे। वेल्थ डिवीजन की इस गलती की जानकारी रेगुलेटर्स को दे दी गई थी। नाम ना बताने की शर्त पर एक शख्स ने बताया कि एंडी सीग इससे काफी ज्यादा निराश थे, जिन्होंने कुछ महीने पहले ही यूनिट चलाने का जिम्मा लिया था।

कुछ लोगों ने बताया कि फर्म ने बड़े और असामान्य पेमेंट्स और ट्रांसफर की जांच करने में मदद करने के लिए एक कंपनी वाइड टूल भी बनाया है। एक बयान में, सिटीग्रुप ने कहा, 'इस इनपुट एरर को तुरंत पहचान लिया गया और उसे ठीक कर दिया गया, जिसका बैंक या हमारे कस्टमर्स पर कोई असर नहीं पड़ा।' इस तरह की घटनाएं सिटीग्रुप के रिस्क और कंट्रोल को बेहतर बनाने के लिए चल रहे चैलेंजेस को उजागर करती हैं, क्योंकि इसके खराब सिस्टम के कारण इसे रेगुलेटरी पेनल्टी और प्रतिबंधों का सामना करना पड़ा है।