हेल्थ इंश्योरेंस क्लेम होगा आसान, अस्पताल जाने से पहले कर लें ये 5 जरूरी तैयारियां

अचानक आई मेडिकल इमरजेंसी किसी भी परिवार के लिए भारी तनाव ला सकती है। ऐसे समय में अगर अस्पताल में हेल्थ इंश्योरेंस क्लेम को लेकर परेशानी उठानी पड़े, तो मुश्किलें और बढ़ जाती हैं। कई लोग सिर्फ प्रीमियम भरकर यह मान लेते हैं कि क्लेम आसानी से मिल जाएगा। लेकिन अस्पताल में भर्ती होने से पहले अगर तैयारी न हो, तो क्लेम अटकने या देरी का खतरा रहता है। क्लेम प्रोसेस को आसान बनाने के लिए कुछ बुनियादी कदम पहले से उठाना बहुत जरूरी है।

1- परिवार के साथ शेयर करें पॉलिसी की जानकारी

अक्सर लोग हेल्थ इंश्योरेंस पॉलिसी केवल अपने मोबाइल या ईमेल तक सीमित रखते हैं। मेडिकल इमरजेंसी में यह बड़ी समस्या बन सकता है, खासकर तब जब पॉलिसीधारक खुद अस्पताल में भर्ती हो और कागजी काम न संभाल सके। इसलिए परिवार के करीबी सदस्यों को पता होना चाहिए कि पॉलिसी के दस्तावेज और कार्ड कहां रखे हैं। डिजिटल कॉपी के साथ एक प्रिंटेड कॉपी भी घर में ऐसी जगह रखें जहां परिवार आसानी से पहुंच सके। इसके अलावा सम इंश्योर्ड और कंपनी के हेल्पलाइन नंबर की जानकारी भी परिजनों को होनी चाहिए।

2- नेटवर्क अस्पतालों की पहले से पहचान करके रखें

इमरजेंसी में अस्पताल ढूंढने में कीमती समय बर्बाद न हो, इसके लिए पहले से तैयारी जरूरी है। परिवार को घर और ऑफिस के पास मौजूद नेटवर्क अस्पतालों की लिस्ट देख लेनी चाहिए। अगर माता-पिता दूसरे शहर में रहते हैं, तो वहां के नेटवर्क अस्पतालों की भी जानकारी रखें। नेटवर्क अस्पताल में कैशलेस इलाज की सुविधा मिलती है। हालांकि यह लिस्ट बदलती रहती है, इसलिए अस्पताल जाने से पहले कंपनी की वेबसाइट या हेल्पलाइन से मौजूदा स्थिति जरूर जांच लें ताकि भर्ती में कोई दिक्कत न आए।

3- हर सदस्य की मेडिकल हिस्ट्री तैयार रखें

परिवार के हर सदस्य की मेडिकल हिस्ट्री का एक संक्षिप्त रिकॉर्ड संभाल कर रखें। इसमें पिछली सर्जरी, बीमारी, चल रहे इलाज या दवाओं की जानकारी होनी चाहिए। पुराने पर्चे, टेस्ट रिपोर्ट और डिस्चार्ज समरी एक साथ रखें ताकि डॉक्टर को तुरंत दिखाया जा सके। इससे डॉक्टरों को सही इलाज करने में मदद मिलती है और क्लेम पास होने में भी आसानी होती है। क्लेम फॉर्म भरते समय भी मेडिकल जानकारी पूरी तरह सही दें, क्योंकि गलत जानकारी से क्लेम में विवाद या रुकावट आ सकती है।

4- पॉलिसी की शर्तों और सीमाओं को समझें

अस्पताल में भर्ती होने का इंतजार किए बिना पहले ही पॉलिसी के नियम समझ लेने चाहिए। बेस कवर यानी सम इंश्योर्ड और बोनस की रकम को अच्छी तरह समझें। पॉलिसी में रूम रेंट की सीमा जरूर जांचें ताकि बाद में जेब से ज्यादा पैसा न देना पड़े। साथ ही को-पेमेंट, सब-लिमिट और किन बीमारियों को बाहर रखा गया है, इसकी जानकारी रखें। पुरानी बीमारियों के लिए वेटिंग पीरियड कितना है, यह जानना भी जरूरी है। इन शर्तों को जानकर आप अतिरिक्त खर्च से बच सकते हैं।

5- क्लेम के लिए अलग फोल्डर बनाकर रखें

इमरजेंसी से निपटने के लिए एक फिजिकल या डिजिटल फोल्डर तैयार रखें। इसमें इंश्योरेंस कार्ड, पॉलिसी दस्तावेज, पहचान पत्र, मेडिकल हिस्ट्री और पुराने पर्चे संभाल कर रखें। अस्पताल से छुट्टी मिलने के बाद डिस्चार्ज समरी, जांच रिपोर्ट, बिल और पेमेंट रसीदें इसी फोल्डर में रखें, क्योंकि क्लेम के लिए इनकी जरूरत पड़ती है। इसके साथ ही बीमा कंपनी का हेल्पलाइन नंबर और अपने बीमा सलाहकार का नंबर भी रखें ताकि कैशलेस या रिइंबर्समेंट क्लेम बिना किसी परेशानी के शुरू हो सके।