क्या आपके iPhone पर नहीं चल रही HDFC बैंक की ऐप? ऐसा करते ही होगी मुश्किल हल

पिछले करीब चार-पांच दिनों से iPhone यूजर्स के लिए HDFC बैंक की मोबाइल ऐप सही से काम नहीं कर रही है। तमाम iPhone यूजर्स ने इसको लेकर शिकायत भी। जब भी यूजर्स अपने iPhone पर HDFC की ऐप खोल रहे थे, वह खुल तो जा रही थी, लेकिन लॉग-इन के लिए काफी समय तक अटक जा रही थी और इसके बाद यूजर्स अपने अकाउंट की जानकारी नहीं ले पा रहे थे। इसको लेकर तमाम iPhone यूजर्स ने सोशल मीडिया प्लैटफॉर्म X के जरिए @HDFCBank_Cares को टैग करके अपनी मुश्किल बताई। जहां उन्हें इसका हल भी मिल गया।

HDFC Bank Cares ने ऐसे ही एक यूजर की शिकायत पर जवाब देते हुए लिखा, ‘अगर आपकी डिवाइस iOS 18.4 या 18.5 पर काम कर रही है और मोबाइलबैंकिंग ऐप अपेक्षित रूप से काम नहीं कर रही है, तो ऐप स्टोर से एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करना एक रेकमेंडेड हल है।’ ऐसे ही जब iPhone यूजर नंदिनी शर्मा से हमने बात की, तो उन्होंने बताया, ‘मेरी भी HDFC की नेट बैंकिंग मैं अपने फोन से पिछले चार-पांच दिनों से लॉग-इन नहीं कर पा रही थी। मैंने कई बार कोशिश की और मुझे ऐसा लग रहा था कि नेटवर्क में कोई दिक्कत है। मैंने जब HDFC Bank Cares की पोस्ट देखी, तो तुरंत ही HDFC बैंक ऐप को पहले तो अपने फोन से डिलीट की।’

उन्होंने आगे बताया, ‘इसके बाद App Store में जाकर मैंने HDFC Bank ऐप को रिइंस्टॉल किया। इसके बाद मैंने रिइंस्टॉल करने के सभी स्टेप्स जो बताए गए, उसको फॉलो किया। SMS के जरिए अथंटिकेशन के बाद डेबिट कार्ड के जरिए मैंने HDFC Bank ऐप को फिर से लॉग-इन कर लिया।’ दरअसल HDFC Bank की ऐप को चलाने के लिए आप या तो डेबिट कार्ड या फिर नेट बैंकिंग क्रेडेंशियल्स का इस्तेमाल करके अपने फोन पर लगा सकते हैं।