OpenAI को झटका, घंटों ठप रहा ChatGPT, अब सामने आई खास वजह

दुनिया भर में लोकप्रिय हो चुके आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस चैटबॉट चैटजीपीटी को बुधवार सुबह एक बड़ी तकनीकी समस्या का सामना करना पड़ा। इस खराबी की वजह से हजारों यूजर्स की सेवाएं अचानक रुक गईं और वे अपना काम नहीं कर सके। सबसे ज्यादा प्रभाव संयुक्त राज्य अमेरिका के उपयोगकर्ताओं पर देखा गया, जहां लोगों ने सोशल मीडिया पर चैटजीपीटी के काम न करने की शिकायतें दर्ज कराईं। ओपनएआई ने अपनी आधिकारिक स्टेटस वेबसाइट के जरिए इस व्यवधान को स्वीकार किया और बताया कि चैटजीपीटी और उससे जुड़ी अन्य सेवाओं में गड़बड़ी देखी जा रही है। कंपनी के अनुसार, इस दौरान एरर रेट बढ़ गए थे, जिसके कारण यूजर्स को कई तरह की परेशानियों का सामना करना पड़ा। उपयोगकर्ता न तो चैटबॉट को लोड कर पा रहे थे और न ही नई बातचीत शुरू कर पा रहे थे।

रात के वक्त बढ़ीं शिकायतें

इस आउटेज की शुरुआत भारतीय समयानुसार 4 फरवरी की रात करीब 1:30 बजे हुई। इसके बाद धीरे-धीरे शिकायतों की संख्या बढ़ने लगी। आउटेज को ट्रैक करने वाली वेबसाइट डाउनडिटेक्टर के मुताबिक, रात लगभग 1:58 बजे यह समस्या अपने सबसे ऊपरी स्तर पर पहुंच गई थी। हजारों उपयोगकर्ताओं ने अपनी रिपोर्ट में बताया कि वे एआई चैटबॉट के साथ नई बातचीत शुरू नहीं कर पा रहे थे। इसके अलावा पुराने चैट और डेटा को लोड करने में भी बड़ी समस्या आ रही थी। इस आउटेज ने उन लोगों के काम को बुरी तरह प्रभावित किया जो आधी रात को भी एआई टूल्स की मदद से अपना ऑफिस का काम या रिसर्च कर रहे थे।

ओपनएआई ने बहाल की सेवाएं

खराबियों की शिकायतों के बाद ओपनएआई की टेक्निकल टीम ने इस पर काम करना शुरू किया और कुछ ही समय बाद सेवाएं बहाल कर दी गईं। कंपनी ने बाद में अपने अपडेट में जानकारी दी कि उनके सभी सिस्टम अब सामान्य रूप से काम कर रहे हैं। ओपनएआई ने यह भी कहा कि फिलहाल उनके पास ऐसी कोई जानकारी नहीं है जिससे किसी नई समस्या के होने का पता चले। हालांकि, कंपनी की ओर से अभी तक यह साफ नहीं किया गया है कि आखिर इस आउटेज की मुख्य वजह क्या थी। आम तौर पर सर्वर पर दबाव या कोडिंग में किसी गड़बड़ी की वजह से ऐसी समस्याएं आती हैं, लेकिन ओपनएआई ने इस पर अभी चुप्पी साध रखी है।